O transporte expresso é uma importante modalidade de entrega do setor logístico, o qual requer maior agilidade na realização das operações. Dado isso, geralmente as entregas são direcionadas ao consumidor final, onde proporciona que recebam suas encomendas sem sair de casa, gerando maior comodidade por meio de processos rápidos e seguros.
Dessa forma, o transporte expresso tem crescido significativamente nos últimos anos, ainda mais por causa do aumento das compras realizadas pelo comércio eletrônico, que exigem estratégias diferenciadas que consigam atender as expectativas dos consumidores e, assim, garantir sua satisfação.
Neste sentido, para que possamos compreender melhor sobre o assunto, a seguir, explicaremos sobre as características e vantagens do transporte expresso. Confira:
O que é o transporte expresso?
A modalidade de transporte conhecida como expresso, refere-se à operação de entrega em que as encomendas têm prioridade sobre as demais que não dependem da consolidação das cargas para efeito de preço. Dessa maneira, em relação ao tempo de entrega geralmente ocorre entre 24 até 72 horas após a confirmação de pagamento, incluindo os processos de coleta e entrega.
Sendo assim, as mercadorias se encaixam na definição do transporte expresso são:
- Produtos alimentícios;
- Produtos domésticos;
- Produtos perigosos;
- Medicamentos;
- Eletrodomésticos;
- Eletrônicos;
- Autopeças;
- Equipamentos e peças de reposição.
Vale ressaltar a importância de disponibilizar via internet um meio de comunicação entre clientes e fornecedores, o qual propicie a consulta dos status sobre o andamento do pedido e consequentemente possível previsão de entrega.
Características do transporte expresso
No processo do transporte expresso conta com etapas de coletas e entregas, é necessário que tudo seja efetuado dentro de um prazo máximo de 72 horas. Em virtude que, os clientes que contratam este serviço esperam receber suas encomendas de forma rápida e dentro do prazo estabelecido. Por essa razão, esse tipo de serviço é caracterizado pelos seguintes fatores:
Confiabilidade – De modo geral, os clientes têm como maior expectativa receberem suas mercadorias em perfeitas condições. Devido a isso, a garantia de um bom serviço, por meio de entregas ágeis, eficientes e seguras e que visem a integridade das cargas, como a modalidade expressa é algo considerado crucial.
Rastreabilidade – Com a disponibilização dos status do pedido com informações em tempo real, mantém os clientes atualizados sobre o andamento da entrega, pois caso aconteça algum imprevisto, facilita informá-lo sobre a possibilidade de atrasos e os devidos motivos.
Habilitações e licenças – Há produtos que exigem a obtenção de licenças específicas e certificações da Anvisa, como é o caso dos medicamentos, por exemplo. A partir disso, assegura que as entregas sejam feitas com a qualidade necessária.
Vantagens do transporte expresso
As entregas expressas proporcionam vantagens diversas, visto que trata-se de um transporte mais rápido, prático e seguro. Em função disso, entre as principais vantagens podemos destacar:
Diferencial competitivo
A partir do aumento nas vendas realizadas pelo comércio eletrônico, a maioria das empresas deste setor tem investido em entregas diferenciadas. E o transporte expresso é esse tipo de entrega, uma vez que facilita o atendimento às necessidades urgentes, demandas de clientes exigentes e que carecem de entregas mais rápidas.
Redução de perdas
Geralmente, as mercadorias com prazo de validade curto precisam ser entregues com maior agilidade, principalmente porque estão correndo risco de perda. Logo, o transporte expresso é o mais recomendado para esse tipo de caso.
Redução com o custo de embalagens
Nesse tipo de operação ocorre menos manipulação das mercadorias, por esse motivo, reduz consideravelmente os custos com uso de embalagens. Dado que, dependendo da mercadoria transportada, não é necessário o uso de embalagens mais resistentes, pois estão menos expostas ao risco de danos e avarias, especialmente quando comparado com outras operações.
Portanto, compreende-se que o transporte expresso é uma modalidade logística diferenciada que auxilia no crescimento de mercado, gerando mais oportunidade de negócios.